Trong quá trình sử dụng Facebook, bạn có thể bị Facebook bất ngờ vô hiệu hóa tài khoản của mình vì các lý do như: Yêu cầu xác nhận danh tính, yêu cầu đổi tên thật, bị người khác báo cáo, nội dung đăng bài vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng...
Các bạn cần nắm rõ các tình huống bị khóa / vô hiệu hóa cụ thể của mình để chọn cách mở khóa phù hợp trong danh sách dưới đây:
Trường hợp 1: Khóa tạm thời bắt đổi lại mật khẩu
Thời gian mở được: Trong vòng vài phút
Cách mở khóa: Là khi bạn đăng nhập vào tài khoản thì nhận được thông báo có hình vi đáng ngờ trên tài khoản và yêu cầu đổi lại mật khẩu mới. Bạn chỉ cần đổi lại mật khẩu là được. sau đó Facebook có thể cho bạn xem lại nhật ký hoạt động đang nghi ngờ, bạn nhấn bỏ qua tất cả và trở lại trang cá nhân bình thường.
Trường hợp 2: Khóa tạm thời bắt tải lên ảnh của chính bạn
Thời gian mở được: Khoảng 3 tiếng đến 48 tiếng để FB xem xét và kích hoạt lại
Cách mở khóa: Là khi bạn đăng nhập vào tài khoản thì nhận được thông báo yêu cầu tải lên ảnh của bạn. Bạn tải lên ảnh chụp rõ khuôn mặt của bạn và gửi cho Facebook. Thông thường sau khi gửi ảnh, Facebook sẽ cần 1 vài ngày để xem xét ảnh và trong thời gian đó, tài khoản của bạn vẫn bị tạm khóa. Sau vài ngày, nick sẽ tự động mở và bạn có thể đăng nhập bình thường.
Trường hợp 3: Khóa tạm thời vì nghi ngờ có phần mềm độc hại trên máy tính
Thời gian mở được: trong vòng 3 đến 5 phút
Cách mở khóa: Là khi bạn đăng nhập vào tài khoản thì nhận được thông báo yêu cầu quét phần mềm độc hại. Bạn thực hiện theo thứ tự như sau: 1. Tải về phần mềm Kaspensky theo link tải Facebook đã cho sẵn. 2. Sau khi tải về thì nhìn vào file tải về ở phía cuối trình duyệt. bấm phải chuột chọn mở.3. Cài đặt phần mềm và chờ nó tự động quét sau vài chục giây. Sau đó màn hình Facebook sẽ hiện thông báo cho phép bạn truy cập trở lại tài khoản của mình
Màn hình bị vô hiệu hóa tài khoản FB
.
Trường hợp 4: Vô hiệu hóa, cần xác minh danh tính do Bị Facebook tự động khóa vì nghi ngờ tài khoản giả (Có thể tên trên Facebook của bạn không phải tên thật của bạn hoặc ảnh đại diện trước đó không có chân dung của bạn, yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân
Thời gian mở được: Khoảng 3 tiếng đến 36 tiếng để FB xem xét và kích hoạt lại
Cách mở khóa: Link mở khóa Sau khi bấm vào link mở khóa, các bạn cần: 1. Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên hoặc thẻ thư viện (ảnh chụp cần rõ cả khuôn mặt và chữ ghi trên đó). Tải được 2 đến 3 loại giấy tờ thì càng tốt (ví dụ: cả giấy chứng minh, cả bằng lái xe). 2. Nhập chính xác email hoặc SĐT bạn dùng để đăng ký Facebook
Trường hợp 5: Vô hiệu hóa do bị kẻ xấu báo cáo mạo danh người khác, tên giả, yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân để xác minh lại (khác trường hợp 4 ở chỗ bị kẻ khác báo cáo (RIP) chứ không tự động bị FB khóa)
Thời gian mở được: Khoảng 6 tiếng đến 48 tiếng để FB xem xét và kích hoạt lại
Cách mở khóa: Link mở khóa Sau khi bấm vào link mở khóa, các bạn cần: 1. Nhập chính xác email hoặc sđt đã dùng đăng ký Facebook. 2.Viết tên đầy đủ của bạn như được ghi trên Facebook. 3.Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên hoặc thẻ thư viện (ảnh chụp cần rõ cả khuôn mặt và chữ ghi trên đó). Tải được 2 đến 3 loại giấy tờ thì càng tốt (ví dụ: cả giấy chứng minh, cả bằng lái xe). 4. Thông tin bổ sung: Ghi tiếng Việt có dấu các nội dung: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, khoảng thời gian sử dụng Facebook (nếu nhớ). Tôi cam kết tài khoản Facebook của tôi là tài khoản thực, tôi không vị phạm bất kỳ điều khoản nào của Facebook và không mạo anh ai bất kỳ ai. Hy vọng Facebook sớm kích hoạt lại tài khoản của tôi. Tôi xin cảm ơn!
.
Trường hợp 6: Vô hiệu hóa do bị quên mật khẩu cũ, đăng nhập bị báo vượt quá giới hạn xác minh ảnh bạn bè
Thời gian mở được: Khoảng 12 tiếng đến 36 tiếng để FB xem xét và kích hoạt lại
Cách mở khóa: Link mở khóa Sau khi bấm vào link mở khóa, cần nhập các thông tin: 1. Email, sđt liên kết với FB của bạn 2.Viết thông tin lỗi gặp phải bằng tiếng Việt có dấu với nội dung (Mô tả vấn đề đăng nhập bạn đang gặp phải và mong muốn được FB kích hoạt lại tài khoản của bạn cùng lời cảm ơn sau cùng) 3. Tải lên ảnh chụp màn hình thông báo lỗi khi bạn đăng nhập trang Facebook của mình (từ điện thoại hoặc máy tính).
Trường hợp 7: Vô hiệu hóa do yêu cầu đổi tên Facebook (thành tên thực được ghi như trên chứng minh thư, bằng lái xe) - yêu cầu đang đăng nhập tài khoản Facebook
Thời gian mở được: Khoảng 1 tiếng đến 24 tiếng để FB xem xét và xử lý
Cách mở khóa: Link mở khóa Phải đăng nhập vào Facebook bạn muốn đổi tên trước khi bấm vào link mở khóa, cần nhập các thông tin: 1. Tên mới, tên đệm mới, họ mới 2. Chọn lý do thay đổi là: "Thay đổi tên hợp pháp" 3. Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên, thẻ thư viện... có tên in trên đó giống như tên FB mà bạn muốn đổi (có thể photoshop tên để có tên đẹp).
Trường hợp 8: Bị yêu cầu đổi tên Facebook (thành tên thực được ghi như trên chứng minh thư, bằng lái xe) - (khác Trường hợp 7: Không cần đăng nhập (có thể đổi giúp cho người khác mà bạn không cần cầm nick họ)
Thời gian mở được: Khoảng 3 tiếng đến 36 tiếng để FB xem xét và xử lý
Cách mở khóa: Link mở khóa Bấm vào link mở khóa, cần nhập các thông tin: 1. Tên mới, họ mới 2. Nhập email/SĐT chính xác khi đăng ký của Facebook cần đổi tên 3. Chọn giới tính. 4. Chọn ngày tháng năm sinh chính xác như được ghi trên chứng minh thư. 5. Tải ảnh chụp mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, bằng lái xe, thẻ học sinh, sinh viên, thẻ thư viện... có tên in trên đó giống như tên FB mà bạn muốn đổi (có thể photoshop tên để có tên đẹp).
Trường hợp 9: Vô hiệu hóa vì bị kẻ khác báo cáo chưa đủ 13 tuổi dẫn đến bạn bị FB khóa tài khoản vì lý do: không đủ điều kiện dùng Facebook
Thời gian mở được: Khoảng 1 ngày đến 1 tuần để FB xem xét và kích hoạt lại
Cách mở khóa: Link mở khóa Bấm vào link mở khóa, cần nhập các thông tin: 1. Họ tên đầy đủ như được ghi trong giấy khai sinh 2. Ngày tháng năm sinh chính xác như được ghi trong giấy khai sinh 3. Thông tin bổ sung ghi như sau: Tôi cam kết tôi đã đủ tuổi và đủ điều kiện để tiếp tục sử dụng tài khoản Facebook của mình. Mong Facebook sớm xem xét và kích hoạt lại tài khoản cho tôi. Tôi xin cảm ơn!!! 4. Ghi chính xác email hoặc SĐT dùng đăng ký tài khoản Facebook của bạn
Chỉ khác là bạn lấy tờ giấy và cây viết ra, ghi lại số 5 con số trên màn hình của Link trên vào tờ giấy. Ví dụ như trong ảnh bên trên là 56515, thì bạn ghi 56515 vào tờ giấy. Bạn nhờ 1 người khác chụp hình cho bạn đang cằm tờ giấy có số 56515. Yêu cầu tấm ảnh phải rõ mặt của bạn và số 56515 trên tờ giấy.
Upload tấm hình bạn chụp cùng số xác minh vào Hình ảnh của bạn ở cuối trang.
Bước 4: Gửi 2 đơn ở link bước 2 và bước 3 đi cùng 1 lúc
Kết quả
Sau đó, chắc chắn mail sẽ về là đã tiếp nhận case của mình và chờ thời gian. Nếu nó báo mình chưa đính kèm ảnh thì mình tải ảnh lên lại nhé. Sau 12h không thấy reply thì mình rep lại mail là “Xin hãy giúp tôi truy cập lại tài khoản này” và sau 1h sẽ có mail báo về gửi link đăng nhập. Đăng nhập được acc rồi thì vào cài đặt chỉnh lại hết nhé. Vậy là bạn đã vượt trình tạo mã đăng nhập, xác minh 2 bước của Facebook thành công.
10 công cụ marketing miễn phí các startup nên biết
Marketing luôn đóng vai trò rất quan trọng trong kinh doanh nhưng không phải các start up, doanh nghiệp vừa và nhỏ nào cũng đủ ngân sách để sử dụng hết những công cụ marketing trả phí.
Giữa hàng trăm nghìn công cụ hỗ trợ marketing hiện nay, đâu mới là giải pháp hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí cho các doanh nghiệp. Hãy tham khảo thử bài viết dưới đây – tôi đã tổng hợp 10 công cụ marketing miễn phí hữu ích dành cho các marketers. Cùng xem thử công cụ nào hữu ích để áp dụng cho doanh nghiệp mình nhé!
Tăng lượng tiếp cận, tăng doanh số và lợi nhuận với MailChimp
Trong các chiến dịch digital marketing, email marketing cũng là một phần không thể thiếu nếu các doanh nghiệp muốn tăng lượng tiếp cận, mở rộng vòng khách hàng và thúc đẩy doanh thu. Cùng với một công cụ email marketing hiệu quả như MailChimp, bạn hoàn toàn có thể chuyển đổi lượng khách hàng tiềm năng của mình đến các kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả hơn, mà vẫn giám sát chặt chẽ được mỗi email gửi đi. MailChimp cho phép bạn:
Xây dựng chiến lược marketing bằng cách kết nối trực tiếp các email trong chiến dịch với website của bạn.
Sử dụng các dữ liệu khách hàng thu thập được, để gửi các email mang tính cá nhân hóa cao hơn từ đó phát triển các hoạt động kinh doanh
Tích hợp với Facebook để tìm kiếm những người theo dõi mới và tái kết nối với những khách hàng hiện tại
Lấy số điện thoại mọi ngóc ngách trên Facebook bằng Sotel
Sotel là một tiện ích của Chrome cho phép người dùng lấy các dữ liệu của user trên một bài post, fanpage, group,… hay bất kì vị trí nào trên Facebook rồi xuất nó ra file Excel để có thể thu thập thông tin như SĐT khách hàng. Đây là một cách tuyệt vời để lấy thông tin khách hàng từ các đối thủ. Một khi bạn đã nắm giữ được khách hàng đối thủ, bạn có thể sử dụng SĐT khách hàng để gọi chốt đơn ngay lập tức hoặc sử dụng lựa chọn khác bằng cách nuôi dưỡng họ bằng quảng cáo qua tệp SĐT có sẵn. Bạn có thể chạy quảng cáo qua tệp này qua Facebook, Zalo, SMS Marketing,… (quảng cáo đa kênh) giúp tăng độ phủ nếu bạn đang muốn khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn.
Dễ dàng thao tác, dễ dàng cài đặt là một điểm mạnh
Giao diện dễ dùng, dễ thống kê
Mỗi tài khoản vừa tạo sẽ được cấp 200 lượt dùng miễn phí.
Ladipage là một nền tảng cho phép bất cứ ai cũng có thể tự thiết kế Landing page không cần biết kĩ thuật hay lập trình. Kho giao diện mẫu của Ladipage cũng khá đa dạng với nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau vì vậy bạn chỉ cần sử dụng hai thao tác kéo, thả cùng việc ứng dụng các hiệu ứng sẵn có, bạn sẽ nhanh chóng tự mình thiết kế được một mẫu Landing page chuyên nghiệp, như ý.
Một vài tính năng nổi bật của công cụ này:
Tích hợp Google Analytics, Facebook Pixel, Google Tag Manager vào Landing page
Có thể gắn form biểu mẫu của Mailchimp, Getresponse vào Landing page
Gắn code HTML,CSS vào Landing page
Tối ưu SEO trang Landing page
Biểu đồ đo lường, đánh giá hiệu quả các mẫu quảng cáo đến từ Landing page
Chatbot là một dịch vụ có thể kết hợp với trí thông minh nhân tạo. Đây là nền tảng mà bạn có thể tương tác thông qua một giao diện chat. Dịch vụ này có thể là bất cứ thứ gì như một công cụ giải trí vui vẻ, (hay tồn tại trong một sản phẩm, dịch vụ có sẵn như Facebook, Skype,…). Chatbot đã ghi lại rất nhiều dấu ấn trong thị trường marketing trên thế giới. Mặc dù, vẫn có rất nhiều tranh cãi đưa ra, có người cho rằng Chatbot chỉ là một công cụ dùng để chăm sóc khách hàng, nhưng những người khác lại khẳng định tầm quan trọng của dịch vụ này — bắt buộc phải có trong các chiến dịch marketing.
Công nghệ chatbot đã thay đổi nhiều trong 10 năm qua, giờ đây bạn có thể sử dụng công cụ này để tối ưu hoá chi phí bán hàng và tiết kiệm thời gian cũng như nhân lực cho các việc như trực Fanpage, trực website 24/24.
Sử dụng tự động Facebook Messenger và trả lời các bình luận để thúc đẩy người tiêu dùng thông qua các kênh bán hàng trực tuyến.
Nhận order trực tiếp từ Facebook
Trả lời và gửi comment tự động
Tập hợp và duy trì các dữ liệu khách hàng của bạn cũng như cập nhật các sản phẩm liên quan đến từng khách hàng.
Hiện nay, đơn vị hỗ trợ tại Việt Nam cho phần mềm này đã có Repu Digital. Đây chính là một lợi thế lớn để các marketer, start-up có thể sử dụng với chatbot một cách dễ dàng với chí phí rẻ hơn các chatbot khác.
Tập hợp kho font chữ, ảnh minh họa, mẫu template hấp dẫn.
Bạn có thể tạo ra những nội dung rất hấp dẫn, nhưng sẽ rất khó khăn để có thể thu hút được người xem nếu như đó chỉ là những con chữ khô khan. Thật không may, để thuê một nhân viên thiết kế đồ họa là khá tốn kém, nhưng với một công cụ như Canva, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều tiền và thời gian. Từ những bức ảnh đồ họa, banner, infographic, Canva có thể giúp bạn thiết kế bất kỳ nội dung trực quan nào một cách dễ dàng nhất. Cùng với Canva, bạn có thể:
• Một thư viện tập hợp số lượng khổng lồ các font chữ
• Vô số những bức tranh, ảnh minh họa, các mẫu template hấp dẫn
Yoast là công cụ sẽ giúp tối ưu hóa mọi mặt website của bạn. Công cụ này về cơ bản sẽ cung cấp cho bạn tất cả các thông tin về marketing tự nhiên thông qua một Plugin WordPress. Yoast sẽ:
Đưa ra kết quả chính xác về thứ hạng SEO của website trên các công cụ tìm kiếm
Hỗ trợ bạn viết các meta description
Sử dụng một hệ thống phân tích traffic chỉ ra cái bạn đang bỏ lỡ, thiếu xót và hoạt động bạn đang làm tốt
Đưa ra các số liệu và phương pháp rõ ràng để giúp bạn cải thiện thứ hạng của mình
Hotjar là một công cụ vô cùng hữu ích giúp bạn phân tích website của mình. Công cụ này sẽ nói cho bạn biết mọi thứ về những người ghé thăm, thời gian họ ở lại trên site là bao lâu. Hotjar hoạt động chủ yếu thông qua Heat Map (bản đồ nhiệt — công cụ hiển thị toàn bộ landing page hoặc website dưới dạng màu sắc của nhiệt độ, những vùng được người dùng xem nhiều sẽ có màu đỏ, những vùng được ít quan tâm sẽ có sắc độ nhiệt giảm dần từ cam — vàng — xanh lá đến xanh da trời), mang đến cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về lượng click xảy ra trên mỗi trang và mỗi phần của một trang trên website. Một vài tính năng nổi bật của công cụ này:
• Ghi nhận sự chuyển động và vị trí của con trỏ trên các trang khác nhau
• Thu thập các dữ liệu về người ghé thăm, thời gian ở lại trên trang cũng như điểm cuối cùng họ rời đi
Buffer tự động đăng nội dung theo kế hoạch của bạn.
Mạng xã hội vẫn luôn là một phần quan trọng và không thể thiếu của bất kỳ chiến dịch marketing nào. Cũng chính vì vậy, mà việc quản lý các trang mạng xã hội không hề dễ dàng và tốn rất nhiều thời gian, nếu như mới bắt đầu xây dựng một trang fanpage doanh nghiệp, bạn có thể mất cả tuần thời gian trên các trang này chỉ để điều chỉnh, xây dựng sao cho hợp lý,…
Tuy nhiên, với Buffer, một công cụ quản lý mạng xã hội, bạn không cần phải lo lắng bất cứ vấn đề gì nữa. Khi giờ đây, bạn hoàn toàn dễ dàng tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi có thể lên lịch các bài post trước trên mọi nền tảng. Buffer tự động đăng nội dung theo kế hoạch của bạn, và từ đó, bạn sẽ phân tích hiệu quả của các bài viết mà mình xây dựng.
Chắc hẳn bạn không còn xa lạ với thuật ngữ “growth hacking” . (Growth hacking— các chiến lược tăng lượng người dùng tức thì một cách sáng tạo và ít tốn kém.)
Một trong những thủ thuật growth hacking hiệu quả là share lại các post từ những chuyên gia nổi tiếng trong ngành để xây dựng sự tin tưởng cho người dùng. Thế nhưng những nội dung bạn share lại thường nằm ở các website khác mà bạn không có quyền kiểm soát nên thường người đọc sẽ “ngó lơ” luôn website/page của bạn khi được dẫn sang nguồn khác. Hiểu điều này, Sniplycho phép bạn gắn nút kêu gọi hành động (Call to action) vào bất cứ nội dung gì bạn chia sẻ. Nó giúp bạn gắn một nút quay lại/kêu gọi hành động vào một hộp thoại bên góc trái màn hình để người đọc có thể quay trở lại website của bạn.
Piktochart sở hữu hàng loạt template miễn phí đẹp mắt.
Infographic cũng là một phương pháp tuyệt vời trong content marketing. Nhưng điều cản trở các marketer nhiều nhất từ trước đến nay chính là thiếu người có khả năng thiết kế. Vấn đề đó nay không còn nữa với Piktochart. Kho infographic mẫu của Piktochart có rất nhiều infographic các loại cho bạn lựa chọn, từ loại về tiểu sử cuộc đời cho đến loại về hướng dẫn hay nêu thống kê cho người xem được trình bày một cách hết sức sáng tạo. Bạn chỉ cần kéo thả thêm các yếu tố mình cần rồi save ảnh về máy là xong.
Trên đây là tổng hợp một số công cụ marketing miễn phí được sử dụng phổ biến trong marketing online. Hy vọng những công cụ trên sẽ có thể giúp bạn ứng dụng trong công việc.
—
Bạn nghỉ sao về bài blog này? Bạn nghĩ có cần thêm công cụ nào chưa được tổng hợp ở trên không? Theo bạn công cụ nào là tốt và hữu dụng nhất? Hãy cho tôi biết về cảm nghĩ của bạn bằng cách comment phía dưới nhé!
HỌC CÁCH LÀM MARKETING CHO NGƯỜI GIÀU & NGƯỜI NGHÈO
("khách hàng cao cấp" và "khách hàng bình dân")
Hãy phân chia xem đối tượng KH của chúng ta là NGƯỜI GIÀU hay NGƯỜI NGHÈO. Việc “giàu” hay “nghèo” không chỉ phụ thuộc vào giá bán sản phẩm, mà còn phụ thuộc rất nhiều thứ như địa điểm bán sản phẩm, mục đích mua sản phẩm, định vị thương hiệu... Sau đấy, hãy nhớ kỹ những quy luật bất biến sau đây khi làm marketing, bán hàng: 1. NGƯỜI NGHÈO QUAN TÂM ĐẾN GIÁ TIỀN - NGƯỜI GIÀU QUAN TÂM ĐẾN CHẤT LƯỢNG KH bình dân có ít tiền nên mọi sản phẩm họ mua đều được cân nhắc kỹ lưỡng và đặt “giá tiền” nên hàng đầu, họ muốn mua được món đồ giá rẻ mà chất lượng có vẻ tốt, họ cũng có tâm lý mặc định đồ tốt là đắt và từ chối luôn khi thấy nó “có vẻ đắt”. Ngược lại khách hàng có điều kiện sẵn sàng móc hầu bao, chỉ cần sản phẩm thực sự có chất lượng tốt đúng với giá, và phù hợp với nhu cầu họ đang cần. Vậy nên bán cho KH bình dân nên để giá tiền có vẻ rẻ như 199k - 399k… kèm theo khuyến mãi giảm giá, vv KH cao cấp nên để giá trung lập vd như 400k - 550k.
2. NGƯỜI NGHÈO QUAN TÂM ĐẾN SẢN PHẨM - NGƯỜI GIÀU QUAN TÂM ĐẾN THƯƠNG HIỆU VÀ UY TÍN KH bình dân đặt sự quan tâm quan trọng nhất lên sản phẩm, chỉ cần phù hợp mọi điều kiện của họ về nhu cầu và giá cả họ rất dễ dàng quyết định. Nhưng KH cao cấp ngoài việc quan tâm sản phẩm còn quan tâm đến thương hiệu đó có uy tín không, người đứng đầu là ai hay có điều gì được đưa ra để đảm bảo “uy tín” khi họ mua sản phẩm hay không.
3. NGƯỜI NGHÈO THÍCH GIẢM GIÁ - NGƯỜI GIÀU THÍCH TẶNG QUÀ Có 1 điều đặc biệt là dù giàu hay nghèo, khách hàng nào cũng muốn nhận được một sự ưu đãi khi họ mua sản phẩm. Nhưng ưu đãi mà họ muốn nhận lại khác nhau: KH bình dân thích được giảm giá, họ nghĩ rằng họ đang mua được sản phẩm với giá “đỡ đắt” hơn. KH cao cấp khi thấy hàng giảm giá họ nghĩ ngay đến chuyện chất lượng sản phẩm “chắc là” cũng thấp thôi, giảm thế lấy đâu ra lời nếu hàng tốt. Nhưng ngược lại họ thích được tặng thêm quà, vừa có niềm vui ưu đãi mà cảm giác chất lượng sp không bị hạ thấp.
4. NGƯỜI NGHÈO THÍCH TREND - NGƯỜI GIÀU THÍCH ĐỘC NHẤT KH bình dân PHÁT CUỒNG vì trend: những thứ hot, đang nổi, đang được ưu chuộng nhiều, đang được đám đông tung hô. Họ cảm thấy như đang “hoà” vào sự bắt nhịp xu hướng và sống kịp thời đại. Ngược lại KH cao cấp không coi trọng trend cho lắm, họ thích những thứ có tính ổn định và bền bỉ hơn, đặc biệt là những thứ “độc nhất” dành riêng cho họ mà không ai có.
5. NGƯỜI NGHÈO THÍCH QUẢNG CÁO - NGƯỜI GIÀU THÍCH PR KH bình dân thích quảng cáo - nghĩa là thông điệp bán gì, giá bao nhiêu, có tốt không đập vào mắt to rõ càng tốt, họ cũng coi việc xem quảng cáo là một điều vui vẻ. Còn KH cao cấp họ không thích những thứ quá lộ liễu và “rẻ tiền”, họ thích những cách thể hiện “sang” hơn, gián tiếp hơn, đặc biệt là mượn việc những người cùng đẳng cấp như họ đã dùng sản phẩm khiến họ tin vào sản phẩm hơn là nhãn hàng tự nói. Về cơ bản đây không phải là những khái niệm mới, chỉ là một chút tổng hợp và làm rõ hơn vấn đề để các bạn content lẫn các nhãn hàng có thể có cái nhìn đúng đắn về khách hàng của mình là ai, thương hiệu của mình thế nào và cách thể hiện đã “matching” với nhau hay chưa.
Một trong những lý do khiến việc tối ưu website dậm chân tại chỗ khi mà chính SEOer là người nắm rõ kỹ thuật nhưng lại không có một quy trình SEO cụ thể. Không chỉ những người mới bắt đầu mà ngay cả người làm SEO lâu năm cũng chưa chắc đã có một quy trình triển khai SEO hợp lý. Để giúp các bạn có một cái nhìn tổng quát cũng như hiểu rõ các bước triển khai SEO, bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ các bước triển khai SEO giúp tối ưu công cụ tìm kiếm hiệu quả.
Bước 1: Phân tích website
Đối với những người mới bắt đầu làm SEO cũng như đã có kinh nghiệm lâu năm, việc đầu tiên cần làm chính là phân tích website (audit website). Phân tích một website không hề dễ dàng nhưng nó giúp bạn có cái nhìn tổng quan về các vấn đề của website.
Các yếu tố cần thiết khi phân tích một website bất kỳ:
Cấu trúc web hiện tại ⇒ đã phù hợp hay chưa?
Nội dung trên site ⇒ số lượng bài viết, mức độ tối ưu bài viết?
Các yếu tố onpage (hình ảnh, title, meta, thẻ H…) ⇒ đã được tối ưu tốt chưa?
Backlink ⇒ hệ thống link như thế nào?
Page speed ⇒ tốt hay chưa
Thứ hạng website hiện tại
Sau khi phân tích xong, bạn cần phải chỉ ra được lợi thế cũng như hạn chế của dự án.
Công cụ:
Công cụ Audit website:
Xenu Link Sleuth
Website Audit của SEO PowerSuite
Công cụ Check backlink:
Ahrefs
Open Site Explorer
Majestic SEO
SEO SpyGlass
Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm bài viết về công cụ phân tích backlink tốt nhất trên thế giới với đầy đủ các tính năng và một cái nhìn tổng thể về hồ sơ liên kết của trang web.
Bước 2: Nghiên cứu từ khóa và hình thành nội dung
Bạn có nghĩ rằng sử dụng các công cụ như Keyword Planner, Keyword Tool,… để lấy về một loạt những từ khóa liên quan là đồng nghĩa với việc bạn đã nghiên cứu từ khóa xong hay chưa?
Chắc hẳn, rất nhiều Seoer đã và đang nghĩ rằng điều đó là đúng, chỉ cần tải bộ từ khóa về và phân nhóm lại là được. Vậy bạn đã bao giờ hỏi rằng:
Số liệu về từ khóa đó trong khoảng thời gian nào, ở thời điểm hiện tại có chính xác không?
Có phải sự quan tâm thực sự của người dùng không?
Có phản ánh đúng tâm lý, hành vi khách hàng không?
Người dùng search từ khóa đó liệu có chuyển đổi cao không?
Đối tượng nội dung trên trang của bạn là ai?
Nghiên cứu từ khóa là việc tìm ra những nội dung hướng đến hành vi, tâm lý khách hàng khi mua hàng, tìm ra các nhóm đối tượng khách hàng để cung cấp đầy đủ nội dung đến đúng đối tượng. Công việc mà bạn download một bộ keyword từ các công cụ chỉ là tìm từ khóa chứ không phải nghiên cứu từ khóa. Để hiểu rõ hơn về khái niệm và giá trị của nghiên cứu từ khóa, bạn có thể tham khảo bài viết Thế nào là nghiên cứu từ khóa
Nghiên cứu từ khóa nên bắt đầu từ đâu? (Nguồn: Internet)
Trong quá trình nghiên cứu từ khóa, bạn cần trả lời được những câu hỏi dưới đây:
+ Xác định đối tượng người dùng:
Sản phẩm, dịch vụ là gì?
Khách hàng tiềm năng là những ai?
Có những nhóm khách hàng nào?
Sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ là gì?
+ Xác định nội dung:
Sự quan tâm về sản phẩm, dịch vụ đối với từng nhóm người dùng?
Những suy nghĩ, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ đó?
Khi quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn thì người dùng sẽ tìm kiếm những gì?
Sau bước nghiên cứu từ khóa, có lẽ bạn đã hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình là ai, nội dung cần viết những gì, điều hướng người dùng khi vào website như thế nào rồi đúng không.
Bước 3: Tìm từ khóa và phân nhóm từ khóa
Sau bước 2, chúng ta tiếp tục nghiên cứu và tìm thêm từ khóa thông qua 10 bước dưới đây:
10 bước nghiên cứu từ khóa
B1: Tự sướng (nghĩa là tự viết những từ chúng ta nghĩ)
B2: Gọi điện cho người thân, khán giả
B3: Nghiên cứu qua Google Search Box
B4: Xác định site đối thủ: sử dụng câu lênh
B5: Tìm kiếm nhóm key đối thủ SEO dựa vào Title, sử dụng câu lệnh: site:domain.com “keyword”
B6: Nghiên cứu thẻ Meta Keywords của đối thủ qua công cụ SeoQuake
B10: Tổng hợp và phân loại từ khoá trên file excel: Việc sắp xếp các từ khóa có thuộc tính giống nhau vào cùng một nhóm sẽ giúp bạn tối ưu cho bài viết dễ dàng hơn, và bạn cũng biết sẽ phải tối ưu từ khóa này cho đường dẫn nào.
Cách phân nhóm từ khóa
+ Nhóm từ khóa chính: là những từ khóa ngắn, có độ cạnh tranh cao, tỷ lệ chuyển đổi thấp, lượng tìm kiếm cao
+ Nhóm từ khóa phụ (từ khóa hỏi đáp, từ khóa tin tức): có thể là những từ khóa ngăn, từ khóa dài, nhóm này thường mang lại traffic lớn cho website.
+ Nhóm từ khóa chuyển đổi: đây chính là nhóm từ khóa được hình thành từ nội dung tìm được khi nghiên cứu từ khóa, đa số đều là những từ khóa dài có tỷ lệ chuyển đổi cao, sát với nhu cầu tìm kiếm của khách hàng nhất.
Kết hợp bước 2 và bước 3, bạn sẽ thấy rõ hơn về cách nghiên cứu từ khóa: xác định insight khách hàng ⇒ nhắm đến phân khúc khách hàng ⇒ phân nhóm từ khóa ⇒ cấu trúc website.
Bước 4: Cấu trúc web
Từ bảng từ khóa đã hoàn thành sau bước 3, chúng ta sẽ xây dựng cấu trúc web dựa trên bảng đó. Bạn cần xác định được các nhóm từ khóa sẽ được SEO ở đâu tương ứng với Landing Page đó:
Từ khoá trang chủ
Từ khoá chuyên mục
Từ khoá bài viết chi tiết (Sản phẩm, Dịch vụ, Tin tức)
Tạo cấu trúc website thân thiện và giúp crawl dữ liệu tốt hơn (Nguồn: Internet)
Công việc này khá dễ dàng, tuy nhiên cấu trúc bạn vừa xây dựng đã phù hợp chưa, có đem lại kết quả hiển thị tốt trên trang kết quả tìm kiếm không? Hãy tham khảo một số lời khuyên trong bài viết Cách tạo cấu trúc website giúp nâng cao thứ hạng SEO nhé.
Một website có cấu trúc tốt hơn sẽ có thứ hạng tốt hơn, điều này được thể hiện rõ ở Chương 4: Cấu trúc trang web trong Tài liệu học SEO của Search Engine Land phiên bản Tiếng Việt.
Bước 5: Phân tích đối thủ
Việc nghiên cứu đối thủ là công việc vô cùng quan trọng, nó ảnh hưởng đến chiến lược SEO cũng như các công việc đẩy TOP cho website. Nếu xác định không đúng đối thủ, bạn sẽ xác định sai chiến thuật chiến lược của dự án.
Các bước tìm đối thủ
Search các từ khóa chính, từ khóa chính liên quan mà bạn muốn SEO
Xác định thứ hạng mà bạn muốn chiếm TOP
Liệt kê 3-5 đối thủ cạnh tranh hiện tại
Các bước phân tích đối thủ
⇒ Phân tích onpage
Landing Page: đối thủ đứng TOP bằng đường dẫn nào? Xác định từ khóa đối thủ SEO ở đâu?
Age: Đánh giá chất lượng website về tuổi đời domain
Thứ hạng từ khóa
Cấu trúc web: phân tích xem đối thủ xây dựng website và điều hướng link như thế nào?
Tối ưu: mức độ tối ưu trên trang về thẻ H, meta, alt, title,… Sử dụng addon Web Developer để kiểm tra.
Trải nghiệm người dùng trên site đã tốt chưa
⇒ Phân tích nội dung
Index: sử dụng câu lệnh “site:domian từ khóa” để kiểm tra xem website có bao nhiên index liên quan đến từ khóa chính. Tuy nhiên bạn cần kiếm tra kỹ vì đôi khi lượng index sẽ nhiều hơn so với số lượng bài viết liên quan thực tế.
Tần suất đăng bài: Sử dụng câu lệnh “site:domian từ khóa” sau đó click CÔNG CỤ ⇒MỌI LÚC và chọn các mốc thời gian tương ứng.
Unique Content: copy các đoạn ngẫu nhiên trong bài để kiểm tra mức độ unique content. Xem nội dung của đối thủ là tự viết, hay trộn nội dung hay copy nội dung.
Bố cục bài viết, đánh giá mức độ nội dung thu hút của người dùng
Internal link: có kích thích người đọc click vào không ?
⇒ Phân tích offpage
Số lượng backlink hiện tại
Link trỏ đến đâu?
Hệ thống site vệ tinh (nếu có)
Link mua hay link tự làm?
Link đến từ website vệ tinh hay diễn đàn?
Link còn sống và chết là bao nhiêu?
Link có chất lượng không?
Tình hình hoạt động mạng xã hội
Traffic hiện tại là bao nhiêu?
Lọc domain mà đối thủ đặt link, xem có bao nhiêu domain chất thì giữ lại tạo thành kênh làm cho website của mình
Rút ra được số lượng link thực tế của đối thủ à có cần làm thêm link hay không, cần làm thêm bao nhiêu.
Công cụ để nghiên cứu đối thủ
+ Công cụ phân tích traffic:
SimilarWeb: https://www.similarweb.com/ : Đối với công cụ Similar Web bạn sẽ lấy lấy 70% số liệu thu được để ra số liệu traffic thực tế.
+ Công cụ phân tích backlink đã đươc nêu ở bước 1 rồi nhé.
Bước 6: Tính toán công việc, nhân sự và ngân sách
Sau khi hoàn thành bước 5, bạn đã có hết được khối lượng công việc cần làm (tối ưu những gì, viết bao nhiêu bài, làm bao nhiêu link, hoạt động mạng xã hội). Từ đó hãy chia ra công việc theo ngày, tháng, năm, tính toán nhân sự cần cho dự án. Còn đối với ngân sách, bạn cần dựa vào chi phí đầu tư của chủ dự án là bao nhiêu để phân chia cho phù hợp.
Tính toán công việc, nhân sự và ngân sách cho dự án (Nguồn: Internet)
Phân chia kế hoạch dự án
Nội dung
Nên viết cái gì trước, cái gì sau? (Sale pages, Page information, Bài viết chuyển hướng)
Trong sale page thì chọn key nào làm trước, làm sau?
Phân chia theo thứ tự từ key khó đến key dễ (hoặc ngược lại) để có kế hoạch cụ thể cho mỗi dạng key.
Cấu trúc nội dụng cụ thể cho mỗi bài viết
Tùy thuộc vào mỗi website sẽ có những kế hoạch nội dung khác nhau.
Ví dụ: website báo chí: nên chia làm 2 loại key để làm:
Key cố định: tên ca sĩ, diễn viên,…
Key theo trend
Backlink
Khi nghiên cứu đối thủ bạn cần tính toán được phải làm bao nhiêu link, ở đâu, loại link,… Việc làm link cũng nên đi kèm với hệ thống nội dung ở trên:
Chủ đề viết là gì?
Số bài viết mỗi ngày và nội dung là gì, hỗ trợ cho bài nào trên site?
Tỷ lệ các loại link anchortext, full url, link không tạo link là bao nhiêu?
Bài nào quảng bá trên diễn đàn nào?
Nguồn backlink cho các đường dẫn SEO
Mô hình xây dựng backlink
Traffic
Tính toán lượng traffic cần đạt được và bạn phải phân bổ sao cho hợp lý, tránh tăng lượng traffic đột biến.
Nguồn traffic: social, diễn đàn, direct,…
Tăng nội dung, tăng traffic, có backlink, số lượng là bao nhiêu? Nếu chỉ tăng traffic mà nội dung trên site nghèo nàn, ít sẽ ảnh hưởng xấu đến website.
Link cho bài viết mới, bài viết cũ là bao nhiêu đồng thời view cho những bài đó là bao nhiêu?
Tính toán sự tăng trưởng traffic cho tuần 1, 2, 3, 4…
Ngân sách
Dựa vào deadline của dự án và số lượng chi phí tối đa bỏ ra để tối ưu lại các vấn đề:
Đây là công cụ rất cần thiết để bảo vệ nội dung (tự viết) trên website của bạn.
Bước 8: Tối ưu onsite
Sau khi đã phân tích web của mình và của đối thủ, bạn sẽ biết được nhược điểm và cần làm gì đối với website rồi đúng không? Từ đó bạn cần tối ưu cho website dựa vào chính những nhược điểm của mình. Dưới đây là một số điểm cần lưu ý khi tối ưu onsite:
Tối ưu tốc độ trang web giúp tăng trải nghiệm người dùng (Nguồn: Internet)
Ở bước này, bạn vừa viết bài vừa tối ưu onpage cho bài viết đó luôn và khi đăng bài bạn sẽ làm link nội bộ điều hướng người dùng khi vào web. Chúng ta sẽ đi vào từng phần:
Viết bài
Trước đây, hầu hết mọi người đều chạy theo những bài viết chuẩn SEO để tối ưu cho Google Bot. Nhưng hiện nay, khi nội dung không cung cấp đầy đủ thông tin cho người dùng cũng sẽ ảnh hưởng đến thứ hạng của website. Nội dung bài viết cần có đủ các yếu tố sau:
Xây dựng loạt bài viết đi kèm, sử dụng công thức 5W-1H
Tạo nội dung hỗ trợ (video, nhạc,..)
Hoàn thiện nội dung, đọc lại nội dung
Sáng tạo nội dung dựa vào công thức 5W-1H (Nguồn: Internet)
Tối ưu onpage
URL: không nên để url quá dài, nên để độ dài url ít hơn 70 ký tự.
Title: độ dài tiêu đề: max 60 ký tự, từ khóa xuất hiện trong title và xuất hiện ngay mở đầu, nếu có thể nên chứa cả các từ khóa chính liên quan.
Thẻ Heading: trong bài viết, tên bài viết là H1. Trong chuyên mục, tên chuyên mục là H1, tên bài viết, sản phẩm, dịch vụ sẽ là H2. Sử dụng công cụ Web Developer để check thẻ Heading trên trang.
Keyword Density: tránh tối ưu mật độ từ khóa theo trường phái SEO mũ đen sẽ dễ bị phạt. Mật độ từ khóa nên nhỏ hơn 5%.
Internal link: cần tối ưu link nội bộ có sự liên quan, chú ý đến ngữ cảnh sử dụng và cần thu hút người dùng click vào link đó.
External link: theo Moz, external link trên 1 trang tối đa là 30 link.
Body, Strong: nên bôi đậm, in nghiêng từ khóa
Length: độ dài nội dung bài viết ít nhất là 1000 từ.
Meta description: dưới 155 ký tự
Từ khóa: nên xuất hiện trong 150 từ đầu tiên, mật độ từ khóa nhỏ hơn 5%
Image: bài viết nên có ít nhất 1 ảnh, có thuộc tính alt, chú thích ảnh, link ảnh.
Link nofollow: khi liên kết ra ngoài trang web thì sử dụng link noffollow.
Bạn có thể tham khảo thêm các TIPs, thủ thuật về tối ưu SEO Onpage trên vietmoz.net.
Bước 10: Testing A/B
Sau khi viết bài và tối ưu cho trang web xong, có lẽ hầu hết những người mới bắt đầu đều nghĩ ngay đến việc làm backlink và tăng traffic cho website. Nhưng bạn đã bỏ qua việc liệu website đã được tối ưu tốt chưa, người dùng vào web có chuyển đổi không, trải nghiệm người dùng trên web thế nào,…?
Để trả lời những câu hỏi trên, bạn cần Testing A/B các vấn đề sau:
Giao diện⇒ tối ưu UX, UI chưa?
Nội dung⇒ có thu hút người dùng không
Link nội bộ⇒ Tỷ lệ người dùng click vào link đó là bao nhiêu, có kích thích sự tò mò của người dùng không?
Từ khóa⇒ từ khóa nào có chuyển đổi cao?
Các công cụ theo dõi người dùng trên trang đã được đề cập ở trên như Hotjar, Heap Analytics, Crazy Egg sẽ cho bạn biết người dùng có click vào link hay không, người dùng ở lại trên trang đọc những nội dung gì, các hành vi và Actions mà người dùng đã thực hiện trên website, chuỗi hành trình của khách hàng trên website… Từ đó bạn thay đổi ngữ cảnh đặt link, nội dung cho phù hợp và tiếp tục test.
Để tìm ra từ khóa có sự chuyển đổi, bạn có thể chạy Adwords để đo lường và testing nội dung và từ khóa đó. Từ đó có thể tìm ra đối tượng mục tiêu và nội dung nào giữ được chân khách hàng ở lại trên trang. Nếu người dùng không có tương tác trên trang thì cần tối ưu lại và tiếp tục testing.
Bước 11: Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
Sau khi đã tìm ra được nội dung, giao diện, từ khóa mang lại chuyển đổi, công việc của bạn là tối ưu lại theo nội dung đã test. Ngoài ra khi tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi bạn cần lưu ý 2 việc chính:
Tối ưu hóa tỷ lệ khách hàng
Tối ưu hóa chi phí đầu tư
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khi khách vào trang web (Nguồn: Internet)
Hướng dẫn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi mà bạn phải biết:
Link + view + nội dung nên được thực hiện song song với nhau, bởi nếu chỉ làm link và nội dung nhưng lại quá ít view thì không đảm bảo được độ trust cho website. Hoặc chỉ viết nội dung mà không có view, không có tín hiệu từ bên ngoài trang web cũng không đảm bảo hiệu quả cho chiến dịch.
Backlink
Ở bước 6, bạn đã có kế hoạch làm backlink, số lượng bài cần viết, số lượng link cần làm và bây giờ bạn chỉ cần làm theo kế hoạch đó. Công việc ở bước này đó là:
Tim kiếm diễn đàn
Lọc diễn đàn chất lượng
Lọc và chọn bài viết đặt link trên hệ thống vệ tinh (nếu có)
Đăng ký diễn đàn
Đăng bài viết
Làm link chữ ký và chèn link
Lưu ý: Tốc độ tăng trưởng của link. Đồng thời, nếu website mới và chưa có thứ hạng, chưa có độ trust thì viết nội dung trước, sau 3-6 tháng mới bắt đầu làm link.
View
Vừa tăng view cho website bằng cách tăng thứ hạng từ khóa, đồng thời:
Chia sẻ mạng xã hội
Sử dụng công cụ
Bước 13: Quản trị website
Trong quá trình làm, bạn cần quản trị được các vấn đề cũng như đảm bảo công việc thực hiện theo từng ngày, từng tuần, từng tháng.
Công việc theo ngày
Đối với công việc theo ngày cần có tần suất công việc hàng ngày cụ thể cho nhân sự thực hiện:
Viết bao nhiêu bài/ngày
Làm bao nhiêu link/ngày
Tăng traffic/ngày
Công việc theo tuần
Check từ khóa 2 lần/1 tuần
Check webmastertool và analytics để có tham số xem tình trạng tăng trưởng của website, kiểm tra xem web có đang gặp vấn đề gì không?
Check backlink để xem liệu có bị bắn link bẩn không hay link có bị chết không?
Check analytics để xem sự biến động của traffic trên site.
Nhân sự có hoàn thành công việc của tuần hay chưa?
Công việc theo tháng
Mỗi tháng cần đúc kết ra được
Đã tác động những gì đến website và kết quả như thế nào?
Từ đó điều chỉnh những gì cho tháng sau?
Kiểm tra sức khỏe website
Bước 14: Đo lường hiệu quả
Hầu hết SEOer đều cho rằng hiệu quả của dự án là khi từ khóa lên TOP hết, tuy nhiên ở góc độ của nhà đầu tư thì hiệu quả được đo lường khi tối ưu được chí phí và có chuyển đổi khi người dùng vào web.
Chính vì vậy trong quá trình làm SEO bạn cần đo lường hiệu quả về:
Thứ hạng từ khóa
Lượng traffic
Tỷ lệ chuyển đổi
Trong quá trình SEO website, chắc hẳn bạn sẽ gặp trường hợp từ khóa bị tụt top. Bạn nên quay lại bước đầu tiên là Audit website và kết hợp các bước khắc phục khi từ khóa tụt topđể kéo lại thứ hạng cho website nhé.
Trên đây là toàn bộ các bước triển khai SEO dành cho người mới bắt đầu và bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ.
